《水气产品服务理念、宗旨及承诺》

· 服务理念、宗旨

              服务理念：真心用心，将心比心！

              服务宗旨：没有理由、没有借口去服务客户，满足客户一切需求！ 

· 服务承诺

（一）本公司产品实行三包政策：

  ² “三包”内容：

    ① 自出售之日内起7天内包退。

    ② 自出售之日内起15天内包换。

    ③ 自出售之日起一年内包修。

  ²  “三包”要求：

    ① 消费者按发票购买日起，享受本公司“三包”政策。

    ② 按国家“三包法”规定，需要换机或者退机，须包装完好，附件齐全，整机和外观保持完好。无人为损坏，否则不予退换。

    ③ 消费者私自打开产品内构部件，则不能享受“三包”政策。

（二）在包修期间内如发生下列情况，修理后收取相应零件费用：

    ① 消费者使用不当，维护、保管不当造成损坏。

    ② 非按照说明书要求连接电源。

    ③ 本产品为家庭使用产品，若消费者私自适用于商业或者工业领域，导致产品异常。 

（三）公司承诺：

    ① 客户可以随时拨打客服电话反映产品使用中的问题，我们将及时安排专业的客服人员提供服务；

    ② 公司严把配件的质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用；

    ③ 公司建立严格的客户回访制度，定期对本公司产品的使用以及服务质量等情况进行跟踪了解，随时接受客户对我们产品和服务的监督。